网红营销（Influencer Marketing）可以帮助跨境电商公司和各位卖家扩大产品受众群体，树立品牌形象，同时增强客户购买信心。要是网红营销做到位，它就是开展跨境电商业务最好的营销手段之一。网红营销适合各种大大小小规模的公司和企业，比较适合跨境品牌和产品的推广。对于一个新跨境电商卖家，在预算比较少的前提下，新晋网红往往可以以较低的成本推广你的产品和跨境电商卖家。
本文就跟大家分享跨境电商独立站之网红营销实操干货，另外，本篇文章也对亚马逊站外引流和其他多卖家商城类跨境电商平台站外引流有借鉴意义。
网红营销定义
网红营销指的是某个产品的跨境电商卖家跟网红进行合作，进而推广某家公司、某个产品或某项服务。一般来说，网红会根据自己合作的跨境电商卖家的要求生产并发布相应的内容。卖家对网红的支付形式往往是免费的产品、资金或者是优惠版的贵重产品。
网红是在互联网上围绕某个垂直领域或是自有品牌的知名内容创作者和输出者，一般来说他们会围绕以下几个跨境社媒运营平台创作内容：
- Instagram；
- Youtube（参见利用Youtube推广跨境电商店铺和产品）；
- 海外版抖音TikTok；
- 脸书Facebook；
- 博客；
- 推特；
- Twitch；
- Snapchat；
- 其他平台；
2022年时，Instagram仍然是众多网红营销活动的主阵地，预计到2025年该平台仍然会保持现有地位。
各大跨境电商卖家通过“资助”知名的公众人物，从而将自己的品牌推广给广大潜在客户。光2017年到2022年间，网红营销领域就创造了150亿美元的利润。
网红营销的优势
Shopify的统计数据显示，有87%的用户会购买网红推荐的产品。网红营销也可以帮助跨境电商卖家满足类似于提高销量、树立跨境电商卖家形象、打造忠实粉丝的目的。跨境电商卖家利用网红营销进行推广，并获得更好的营销效果。
深度构建合作关系
网红会提供较为真实的产品测评并跟自己的粉丝进行互动，这样就可以将卖家的客服服务推到前台。要深度构建合作关系，卖家还要考虑网红和自己产品、品牌的契合程度。
扩大潜在客户基数
网红营销另一个比较明显的优势就是可以扩大潜在客户的数量。如今社交媒体平台上的用户数量越来越多，而TikTok就是其中流量比较大的平台之一。预计到2025年，TikTok上的用户会达到9550亿。
虽然在这些社交媒体上进行营销推广潜力比较大，但算法的改变、受众对广告的审美疲劳以及某些隐私问题也会对广告的投入产出比造成营销。而网红营销则可以帮助跨境电商卖家将产品推广到各自的私域流量池。
网红可以将卖家的产品推广到比较精准的客户群体，也能推广到更多的潜在用户。
增进社媒互动
社媒互动比较多就意味着品牌形象的曝光次数越多。如果卖家的产品自带社交属性，那利用网红营销就能获得更多曝光。
如果卖家的目标之一是提升自己社媒账号的互动情况，在选择合作伙伴和社媒渠道时就要慎重了。不同的社媒平台的互动率和粉丝数量是不同的。有些粉丝比较少的网红账号上的粉丝活跃程度反而还要大于粉丝比较多的网红。
提升卖家自身社媒账号的权重
这里的权重指的是很多网红都会利用标签或@的形式提及卖家的社媒账号。无疑，利用网红营销这个渠道可以提升卖家自己社媒账户的权重。
网红的分类和类型
可能每个人对网红的分类和类型的定义都有不同，但是我们可以把网红分为5个级别 – 纳米级、微级、中级、大、超大。在利用网红营销推广时，我们要注意网红级别的选择和具体网红的选择。
纳米级网红（粉丝1千至1万）
纳米级网红实际上是标识度比较明显的普通人。这些人的社媒账户一般有1千至1万名粉丝。这类网红的个人简介部分一般并不精致，图片也没有多精细。而且，他们也不是全职在做社媒账号。
不过，这个级别的网红比较适合那些正处于增长阶段的品牌，原因有二：
- 他们的粉丝忠诚度很高，网红和粉丝的互动情况很好；
- 这个级别的网红往往要价比较低；
据统计，这类网红的每条帖子互动率高达5%，这要比大网红的2.2%的互动率要高。
微级网红（粉丝1万至10万）
微级网红的社媒账号粉丝一般在1万至10万。在Instagram上，这个级别的网红大概占了总网红数量的47%。
微级网红的特点是受众少而精准。他们跟粉丝的互动情况一般来说比较稳定。
不过，微级网红的要价要比纳米级网红的高。不过这类网红在推广卖家的产品和服务时，也可以给人一种一对一交流的感觉。
中级网红（粉丝数在10万到50万之间）
中级网红在自己的社交媒体账号下有10万到50万个粉丝。这类网红的粉丝数量比较多，但其粉丝和受众群体比较精准。假如你的跨境电商独立站是专门做健身器材的，那你就可以跟中级网红合作。
跟大网红比起来，中级网红的要价也要稍微低一些，而且更容易给你回复信息。如果要跟一些大网红合作，可能还得通过中介或是代理人联系到大网红本人。
大网红（粉丝数在50万至100万）
大网红往往坐拥50万到100万个粉丝和受众。这类网红在合作方面通常很有经验，他们了解粉丝和受众的喜好，通常也不会跟不靠谱的品牌合作。毕竟他们需要维护自身在粉丝受众群体中的口碑。
跟大网红合作可能获得不少好处，包括：
- 大网红的影响力很大；
- 大网红跟品牌合作的流程是相对固定的、简化的；
- 大网红的粉丝跟想要推广的卖家产品是高度相关的；
超大网红（粉丝在100万以上）
超大网红通常是坐拥百万粉丝的名人。不过，跟这类网红合作的费用不低。
跨境电商独立站之网红营销实操（Influencer marketing practices）
网红营销也被很多人叫做红人营销。一般来说，跨境电商独立站的网红营销大致分为6个步骤，分别是：
- 确立目标和预算；
- 对网红进行研究；
- 联系网红；
- 就合作细节进行沟通；
- 将计划付诸实践；
- 效果回顾；
第1步：红人营销目标的明确
要明确网红营销的目的，卖家可以自问自答这个问题：
- 为什么要做网红营销？
对很多卖家来说，促进销量当然是最重要的答案。不过，像树立和强化品牌形象、扩大卖家自身社媒账号的互动次数、提高转化率（如促进销量、提高开发信订阅用户、增加免费试用版注册用户人数、增加邮件联系人）。
比如这里我将自己的网红营销目标确立为 – 提高销量：ROI为2；
第2步：确定红人营销的预算
很多做独立站的小卖家可能都会跳过这一步，不过对预算持续进行监控有助于了解营销效果和追踪表现，还可以测试不同网红对同一产品或服务的推广效果。
如果你支付给网红的只是产品或服务，那你就可以根据网红的数量进行计费。
比如说你的运费是13美元，而产品价格为12美元，那么每个网红按产品计费的话就是25美元。在此基础上，你想跟10个网红进行合作，那么你最终的推广费用就是25*10=250美元。
这种模式的公式就是（1个网红的预算）* （合作网红的人数）=网红营销总成本
以上只是一个简单的案例，这里主要是想让卖家确立一个大概的红人营销方面的预算。
这里需要点出的是，涉及到网红营销的成本，我们不应该过于看重总的预算，我们更应该看重投资回报率（ROI）。
第3步：找到最合适的网红进行合作
要找到合适的网红，卖家可以了解一下上文提到的纳米级网红、微级网红、中级网红、大网红、超级网红这几个级别。
其实跟每个级别的网红进行合作都有各自的优点和缺点。
比如说
- 纳米级网红：其粉丝是真实的人、受众精准；但缺点是没有合作的经验，可能也没有时间跟你合作；
- 中级网红：这类网红的投入产品比比较高；但这类网红只想要金钱上的补偿，因为这类网红可能在全职做网红营销；
- 大网红和超级网红：效果很好，营销覆盖面广，效果立竿见影；但缺点是随着时间的推移，关注品牌的忠实粉丝会越来越少。另外，大网红的粉丝多，但粉丝多并不意味着转化率就高。
比如说一个网红在澳大利亚有1百万个粉丝，而你自己的目标销售区域根本就不包含澳大利亚，那该网红的1百万个粉丝对你来说也没啥意义。
这时，卖家可以要求大网红提供其粉丝画像方面的分析数据，这也是了解大网红众多粉丝中相对精准的客户数量的办法。
那么，如何找到要合作的网红呢？我们可以在Youtube、Instagram、Facebook、TikTok、SnapChat上输入#字符，然后输入要推广产品的关键词。比如说我要推广辣酱，我就可以在TikTok的搜索栏里输入“#hotsauce”，然后就看到了第一条elijahsxreme的账号：
不过这个账号有自己的Shopify独立站，他推广的是自己的东西，而我们要找的是相关的网红。
虽然这种办法也能帮我们找到相关的网红，但功能还是相对有限。
因此，我们可以使用以下这些工具快速找到相关网红：
- collabstr（包含了Instagram、Youtube、TikTok等海外社媒和用户自产内容的网红）；
- Heepsy（包含了Instagram、Youtube、TikTok、Twitch上的网红）；
- Noxinfluencer（主要包含Youtube、TikTok、Instagram上的网红，以视频为主）；
- Ninjaoutreach（以Youtube和Instagram上的网红为主）；
- 卧兔（主要是Youtube、TikTok和Instagram上的网红）；
另外，这类工具比较多，大家可以自己搜索一下。另外，国内像卧兔这类工具，一开始就要求付费的，所以建议各位卖家可以通过上面这几个英文版的工具先使用。这几个工具也能帮各位找到相应的网红。
通过这类工具，我们就可以找到相关的网红。
第4步：对网红进行背景调查
首先，我们要确保你找的网红可以创建你想要的内容类型。确认内容类型也很简单，只需要看一下网红的往期内容。
第5步：联系网红
首先，卖家要保持的两个原则是 – 保持友好的态度、要求明确。
找到网红的联系方式也很简单，有的网红营销工具上可以直接联系网红。而在Youtube上，我们在Up主简介部分找到他们的联系方式。如下图所示：
而在TikTok和Instagram上，我们可以直接利用站内的聊天工具message联系到该网红。
根据不同的网红，邮件内容或聊天内容也会不同。这里以一个辣酱的例子供大家参考。
Hi XXX,
My name is YYY, I am the brand manager for GYG hot sauce. I came across your youtube/tiktok/Instagram/snapchat/facebook account after watching/reading your ZZZ product review. I really love how in depth you described the ingredients.
After watching, I wanted to reach out to see if you would be interested in trying out our new collection. If you’re accepting collaborations, I would love to send you the full line for you to review in a dedicated video.
Feel free to check us out at xxxxx.com. if you’re interested, please let me know and I’d be happy to share more details.
William K.
以上联系模板的开头我们介绍了自己，接下来表明自己对网红生产的内容比较熟悉，然后表明自己喜欢他们的风格和内容。联系内容这样写的目的在于，让网红本人了解你自己想要的内容类型。
接下来的联系信息里，我们直接表明为什么要联系他/她。下面的一句话是简要表明了自己的预期。
下面的店铺网址是告诉网红到哪里找你，同时也让网红查看一下你店铺做一个了解。
一般来说，第一封联系邮件中常见的毛病包括内容太长，过于将重点放在自我简介上。相反第一封邮件我们应该把重点放在网红身上。
如果你通过Instagram和TikTok的私信联系的网红本人，我们发送的内容预期就可以随意一些。
第6步：跟网红一起合作创作内容
接下来就是跟网红讨论合作的细节。这里我把Shopify官方视频的邮件内容拔下来跟大家分享。这封邮件也是对网红生产内容的基本要求。
Hi XXX,
Excited to begin working together. Here’s a recap of the project details for both of our references.
- 1 Youtube video – reviewing new collection;
- 1 instagram story – product shot;
- 1 instagram feed post – product shot;
Can you please make sure to mention our key ingredients?
Let’s have these live by November 24, 2023.
As discussed, please tag us in your Instagram content and include a link to the product collection in your Youtube video.
卖家要提的要求主要是以下几点：
- 内容类型 – 比如说需要在Instagram上发布恶搞图片，或者是在youtube上发布一条评论品牌特点的视频。比如说使用我们的产品制作一条关于烹饪的视频，然后让网红突出自己的产品特点。
- 特定要求 – 卖家可以制作一个类似于表格的东西，然后让网红按照表格上的东西完成内容。但随着合作的推进，卖家可以放宽这方面的要求，让网红充分发挥他们自己的想象力和创造力。
- 内容发布的位置和平台 – 是instagram的feed post还是story post，在沟通过程中可以对这些板块做出要求。
- 时间线 – 我们一开始可以限定内容的发布日期就可以了。
- 提及卖家自己的方式 – 比如说网红需不需要在视频中将你的产品名称或品牌打在屏幕上，或者是通过标签的方式进行#或@，或者是将卖家的店铺链接、产品链接、产品系列链接放在视频的描述部分。
- 呼吁粉丝行动 – 网红可以在内容中号召粉丝进行某个动作，比如说查看你的产品系列，浏览你的新品。其实，卖家最好不要在内容制作方面做过多要求。你选择了该网红，就说明你也喜欢该网红的内容和风格。
- 给网红补偿 –比如说具体内容的金额，支付方式等。这种补偿形式可以是资金，也可以是产品。如果你没有足够的预算，可以给网红发送有一定价值的产品。这里要注意的换位思考。如果你是网红，你愿意不愿意免费给一个卖家的产品进行推广。另外，给网红的补偿形式还包括专业机会，这种玩法比较高级。所谓专业机会，就是邀请网红自己设计产品，然后网红在自己的社媒账号上宣传该产品。这种形式对合作双方来说是个双赢，网红自己获得了合作经验，而卖家自己则有了名人代言的新产品或产品系列。还有一种补偿方式是广告换内容。广告换内容的模式是指卖家将自己的产品派发给网红，然后网红自己制作视频或图片并发布到自己的社媒平台。接下来让网红把他们已发布的内容发给卖家，然后卖家把网红制作的内容用于广告素材。这种补偿形式的特点是卖家通过网红制作的内容获得曝光，而网红通过卖家的广告获得曝光。
第7步：合作关系管理和效果跟踪
如果卖家没有做过网红营销，可能一开始的预算并不多。同时在一段时间内跟多位网红合作，对推广效果进行跟踪也比较困难。
大家还记得一开始我们定的目标吗？投资回报率为2倍。比如你给一个网红一个instagram story的报价是25美元，那么按照上面的投资回报率，你需要赚取75美元。
为了便于追踪网红的推广效果，我们可以让网红在其视频描述中使用包含UTM代码的产品链接（可以通过UTMmaker制作此类链接，所下图所示）。
另一种追踪网红推广效果的办法是针对网红生成特定优惠券，然后网红可以让他的粉丝在卖家店铺的结账页面使用这些优惠券。比如说网红Bill给我的店铺推广的优惠券为BILL20，我就可以通过这个优惠券了解Bill有多少粉丝来我的店铺购买了东西。
还有一种办法就是跨境电商独立站开通联盟营销功能及推广计划，可以适度提高网红推广的佣金，然后网红使用跨境电商独立站上生成的链接帮你推广产品。这种支付佣金的方法要比单纯的付费广告针对性更强，避免了不必要的成本支出。而且，卖家和网红双方都能看到推广效果的相关数据。
网红营销结束后，卖家就可以利用这些数据来跟最初设置的目标进行比对分析。这样卖家就能判定是否要继续跟该网红进行合作。如果效果不佳，可能需要更换合作的网红，也可能需要更换网红发布的内容形式，提高内容质量。
网红营销过程中的错误玩法
红人营销是一个跨境电商独立站（无论是WooCommerce跨境电商独立站还是Shopify跨境电商独立站, 甚至是ShopBase跨境电商独立站）的重要营销渠道。红人营销做的好，可以明显提高店铺的销量。不过，有些注意事项也是我们需要关注的。
以下列举以下很多跨境电商卖家在网红营销过程中经常犯的一些错误。
没有明确的目标和KPI绩效指标
跨境电商卖家首先需要设定一个明确的目标。这里面包括：
- 选择合适的网红。如果你的目标是扩大品牌影响力，你可以选择自己所在垂直领域内经常生产内容且粉丝数众多的网红。
- 标准要明确。你的目的是什么？你要的是流量？要的是自己社交媒体账号帖子的互动增长？还是品牌出现在受众面前的次数？哪些重点KPI指数是你最看重的？
- 要监督网红。设置明确的合作预期和标准可以促使网红独立达到你给他们设置的任务。
将网红的粉丝数看得比互动次数重
粉丝量大并不意味着互动次数多。因此，卖家要跟那些拥有互动频繁并拥有忠实拥趸的网红合作。
一般来说，卖家可以重点关注一下网红跟粉丝的互动数据、粉丝留言以及其他品牌跟网红的合作情况。
忽视对网红的研究
对网红进行研究可以围绕以下几点来进行。
- 网红的粉丝画像。对网红的粉丝进行研究有助于精准推广自己的产品。因此，卖家需要关注一下网红粉丝的年龄结构、性别分布、地理位置信息以及兴趣爱好信息。
- 研究其互动情况、互动语态及内容特点。跨境电商独立站卖家需要对网红账号的互动频次、互动时的语言特点及内容类型进行分析。
- 网红数据的真实性。事实上，数据的真实性是最重要的一个参考点。如果网红自身的数据存疑，后期的合作可能还会损害推广效果及品牌形象。
- 网红跟其他品牌的合作情况。这里卖家需要查看一下该网红是否又跟其他品牌合作过？是否跟自己的竞争对手合作过？
卖家自己产品的描述不好
一般来说，利用网红营销推广产品或服务时要注意以下几点。
- 网红营销的主要目的是什么？要达到什么样的效果？
- 自己公司的背景是什么？品牌名称是什么？出售的是什么产品/服务？
- 产品/服务的主要优势、特点和突出的区别点是什么？
- 目标受众是哪些人？
- 网红营销的预算有多少？
- 是否有具体的合作时间规划？
- 是否需要网红使用自己的品牌素材？是否需要提供自己的Logo、配色及字体等具体的设计方案。
限制网红的自由发挥
产品的描述本身固然重要。但也不要把网红使用的字、词、句限定死。比如说，在网红发布内容前，可能不需要多次对其即将发布的内容进行审核和修改。你选择了该网红，就证明你喜欢该网红的内容风格。
毕竟在迎合其粉丝兴趣爱好这方面，卖家可能不如网红本身专业。
没有设定预期和预算
提前对预期和预算有个方案可以让双方的合作更加顺畅。一般来说，合作过程中主要设计以下 2点。
- 对要交付的内容进行规划：卖家在和网红沟通时，可以简要的表达一下生产制作内容的开始日期和结束日期，或是指定内容/帖子的发布日期和提交日期。另外，卖家还可以要求网红制作特定的内容。比如说，指定帖子的数量，Instagram的story数量或是视频数量或内容等。
- 提前沟通好支付等方面的信息。跨境电商卖家应该跟网红就支付问题达成一致，方式可以使一次性收费，也可以是长期聘用，还可以是根据最终的效果给网红支付费用。而且，还可以就支付时间和附加条款进行协商。
重点关注的数据不对
网红营销给跨境电商卖家带的利好不仅仅是提高销量。如果只关注转化率和效率可能会对品牌造成误导。
各位卖家还可以关注以下数据。
- 互动数据。这类数据包括点赞、评论以及分享。
- 品牌知名度相关的数据。这类数据包括浏览量、点击量以及网站流量。、
- 粉丝增长的数量。卖家可以重点追踪一下新增的粉丝数量，从而对红人营销的效果有个基本判断。
- 入点潜在销售线索（inbound leads）。可以对询盘以及留言进行追踪，进而分析出网红营销推广的效果。
继续在网红的社媒账号上与其互动
在联系网红前，不要羞于在他们的社媒账号上跟其互动，在他们的账号上表明你支持他们的内容。处于合作期时，更要在他们的账户上保持活跃，合作结束后也要继续保持这种互动的状态。
结语
网红营销和社媒运营紧密相关，网红营销无疑可以帮助众多跨境电商独立站卖家和亚马逊等平台卖家提高销量和竞争能力，同时还可以扩大受众群体，提高品牌知名度。
文末，小编还向大家推荐一下本站的社媒运营板块，里面包含了利用海外社媒平台进行推广的教程。最后，以下文章供大家参考：
- 跨境电商选品注意事项（2022）；
- 制作Teespring类网站（现名Spring）2022说明；
- 创建WooCommerce订阅盒（2022）；
- WooCommerce分期付款插件盘点（2022）；
- 跨境电商创意盘点（2022）；
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